Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Это не является ошибкой. Вам необходимо создать новую заявку.
На скриншоте отображается история всех ваших заявок, отсортированных по статусам: отклонённые, одобренные и находящиеся в ожидании.